Möchte man auf der eigenen Seite die Dropbox von Zendesk gleich beim Seitenaufruf öffnen, dann kann man dies wie folgt realisieren:
URL
http://www.doamin.tld/datei.html#support
Quelltext (direkt nach dem Quelltext der Integration für die Zendesk-Dropbox einfügen)
<script type="text/javascript">
if (window.location.hash == '#support') {
Zenbox.render();
}
</script>